Objetivo

Este Taller tiene como principal objetivo dotar de herramientas, habilidades y técnicas que permitan afrontar mediante procedimientos colaborativos la gestión y resolución positiva de los desacuerdos y conflictos.

Dirigido a

Gerentes y trabajadores que deseen desarrollar nuevas capacidades que complementen sus competencias profesionales de forma que les permita mejorar, tanto su propio rendimiento, como el de la organización a la pertenecen y/o equipo que pueda estar a su cargo.

Metodología

Nuestras acciones formativas se desarrollan de forma práctica, trabajando situaciones que se correspondan con la realidad y puntos críticos origen de conflicto en su ámbito.

PROGRAMA

En un espacio de 8 horas, se desarrollarán los siguientes temas:

• COMPRENDER EL CONFLICTO
  • Autoconocimiento
  • Elementos del conflicto
  • Afrontar el conflicto
  • Dado personal

• COMO TRABAJAR EL CONFLICTO. HABILIDADES Y TECNICAS
  • Comprender
  • Transformar y contextualizar
  • Legitimar: resolver estancamientos
  • Dafo organización/empresa

        VALORAR, DECIDIR Y ALCANZAR EL ACUERDO

• Generar opciones
• Evaluar y seleccionar soluciones
• Acordar

• PREVENCION FUTUROS CONFLICTOS
  • Acuerdos y Pactos
  • Cláusula de Mediación

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3 de Diciembre 2016

LUGAR: Málaga

HORARIO: 10:30 A 19:30​